Términos del servicio

Términos y Condiciones – Virago Home

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios acceden, navegan y realizan compras a través de los canales oficiales de Virago Home. Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario acepta estos términos en su totalidad.

1. Identificación del responsable

Virago Home es una marca dedicada a la comercialización de productos para el hogar, operando a través de canales digitales y logísticos propios.

2. Aceptación de los términos

El acceso al sitio web y la realización de cualquier compra implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, así como de las políticas de envío, devoluciones, garantía, derecho de retracto y privacidad.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y adecuada, absteniéndose de realizar actos que puedan afectar el funcionamiento del sitio o los derechos de terceros.

Virago Home podrá restringir el acceso al sitio en caso de uso indebido.

4. Registro y veracidad de la información

El usuario es responsable de suministrar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar una compra.
Virago Home no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta suministrada por el usuario.

5. Precios y disponibilidad

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario.

En caso de no disponibilidad posterior a la compra, el cliente será contactado para ofrecer una solución.

6. Proceso de compra

La compra se considera confirmada una vez el pago haya sido aprobado o el pedido confirmado en caso de pago contra entrega.
Virago Home se reserva el derecho de cancelar pedidos no confirmados o que presenten inconsistencias.

7. Pagos

Los métodos de pago disponibles serán informados al momento de la compra.
El pago contra entrega está sujeto a cobertura, confirmación previa y condiciones especiales.

8. Envíos

Los envíos se realizan conforme a la Política de Envíos publicada en el sitio web.
Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la transportadora asignada.

9. Cambios, devoluciones y garantía

Los cambios, devoluciones y garantías se rigen por las políticas específicas publicadas en el sitio web y por la normativa legal vigente.

10. Derecho de retracto

El usuario podrá ejercer el derecho de retracto conforme a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 y según las condiciones informadas en la política correspondiente.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de Virago Home y la normativa colombiana vigente.

12. Responsabilidad

Virago Home no será responsable por:

Retrasos causados por fuerza mayor
Fallas técnicas del sitio web
Uso indebido de los productos
Actuaciones de terceros ajenos a la operación

13. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Virago Home o cuenta con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

14. Modificaciones

Virago Home se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa vigente.

16. Contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamo, el usuario podrá comunicarse a través de los canales de atención oficiales de Virago Home.

Nombre comercial: Virago Home
NIT / Cédula: 1030523452
Dirección de oficina / bodega: La dirección de nuestra oficina y bodega podrá ser solicitada a través de nuestros canales oficiales de atención.
Correo electrónico: viragohomesoporte@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +57 3203405513
Horario de atención: 9:00pm a 6:30pm

Actividad comercial: Comercialización de productos para el hogar
País: Colombia
Legislación aplicable: Ley 1480 de 2011 y Ley 1581 de 2012